UKKO Kevytyrittäjä
UKKO Yrittäjä
UKKO Kevytyrittäjä
UKKO Yrittäjä
Jos UKKO-tilisi käyttöä on rajoitettu saat siitä ilmoituksen sähköpostitse. Kirjautumalla palveluumme, näet käyttäjätilisi etusivun ilmoituksesta rajoitusten syyt sekä toimintaohjeet niiden poistamiseksi.
Kun käyttäjätiliäsi on rajoitettu, et voi lisätä tuloja tai menoja etkä luoda laskuja. Ei kuitenkaan syytä huoleen, sillä yleensä rajoitukset saa poistettua helposti:
Miksi tilini käyttöä on rajoitettu ja miten rajoitus poistetaan?
Tähän olemme listanneet yleisimmät syyt tilin käytön rajoittamiselle sekä ohjeet tilanteen korjaamiseen:
1. Palvelumaksuja rästissä
Jos emme ole saaneet sinulta kahta peräkkäistä palvelumaksua, tilisi käyttöä rajoitetaan. Palvelumaksun epäonnistuminen voi johtua monesta syystä, mutta ongelma selviää yleensä tarkistamalla omalta tililtäsi maksutietosi.
Käy siis tarkistamassa, että maksukorttisi on voimassa ja toimii, ja lisää tarvittaessa uusi maksukortti palveluumme. Kun puuttuvat palvelumaksut on maksettu, tilisi rajoitus poistuu automaattisesti. Lue lisää palvelumaksujen veloituksesta.
2. Suomi.fi-valtuutus puuttuu
Tilisi käyttöä voidaan rajoittaa myös, jos emme ole saaneet sinulta Suomi.fi-valtuutusta määräaikaan mennessä. Tarvitsemme valtuutuksen hoitaaksemme esimerkiksi ALV- ja veroilmoitusten tekemisen puolestasi ja ilman tätä valtuutusta ei palveluamme voi käyttää.
Ongelma korjaantuu, kun käyt Suomi.fi-palvelussa hyväksymässä valtuutuspyyntömme. Katso ohjeet Suomi.fi-valtuutuksen hyväksymiseen.
3. Palvelu on irtisanottu
Antaessasi palvelun irtisanomisilmoituksen, valitset palvelun päättymispäivämäärän. Tämän päivämäärän jälkeen, tilisi käyttöä on rajoitettu, etkä voi enää lisätä palveluun menoja tai tuloja. Jos haluat sittenkin jatkaa palvelun käyttöä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
4. Et ole vastannut Asiakkaan tunteminen -kyselyyn määräaikaan mennessä
UKKO.fi tarjoaa maksupalveluita ja tämän vuoksi olemme velvollisia kysymään asiakkaan tuntemistietoja (KYC-kysely). Maksupalvelujen tarjoajat ovat rahanpesulain mukaan ilmoitusvelvollisia toimijoita. Heillä on lainsäädännön mukainen velvoite pyytää tietoja asiakkaan toiminnasta, toiminnan luonteesta, laajuudesta ja taloudellisesta asemasta. Voit lukea lisää KYC-kyselystä artikkelista.
5. Tositekaudet kuittaamatta
UKKO Yrittäjä -palvelussa on käytössä kuukausittainen tositteiden kuittaus. Tämä tarkoittaa, että tositteet tulee lisätä palveluun aina seuraavan kuukauden 15. päivän loppuun mennessä riippumatta siitä, oletko ALV-velvollinen tai mikä ALV-kautesi on.
Jos UKKO-tililläsi on tositekuittauksen yhteydessä keskeneräisiä tapahtumia, tositekausi ei sulkeudu automaattisesti ja tilisi käyttöä rajoitetaan. Saat rajoituksen poistettua käsittelemällä keskeneräiset tapahtumat. Tämän jälkeen voit kuitata tositekauden, jolloin käytön rajoitus poistuu. Voit lukea lisää kirjanpidon kuukausikuittauksesta täältä.