Palvelumaksujen veloitus

UKKO Yrittäjä -palvelun kuukausittaiset palvelumaksut veloitetaan 30 päivän jaksoissa palveluumme lisäämältäsi kortilta. Maksuoperaattorinamme toimii Stripe.

UKKO Yrittäjä -palvelu veloittaa palvelumaksut suoraan järjestelmään syöttämältäsi kortilta. Kuitti maksusta siirtyy suoraan palveluun kuluksi.

Huomioithan, että uudistuneen lainsäädännön myötä korttia lisätessä tilisi tarjoaja saattaa pyytää sinulta vahvaa tunnistautumista. Pankkisi/maksulaitoksesi saattaa pyytää vahvaa tunnistautumista myös aika-ajoin automaattisen kuukausimaksun veloituksen yhteydessä. Tähän me emme voi valitettavasti vaikuttaa millään lailla.

Alle olemme listanneet muutamia yleisimpiä kysymyksiä palvelumaksuihin liittyen.

Mitä maksutapoja on käytössä?

Tällä hetkellä palvelumaksut voi maksaa credit- tai debit-kortilla. Maksuoperaattorina toimii Stripe. Pääset lisäämään ja päivittämään kortin tiedot palvelun asetuksista.

Milloin palvelumaksut veloitetaan?

Palvelumaksujen veloitus tapahtuu aina 30 päivän mittaisen jakson alussa. 

Mistä kuukausimaksun summa tulee?

Kuukausimaksu määräytyy kulloinkin voimassa olevan hinnastomme mukaan.

Palvelumaksuun vaikuttaa myös valitsemasi lisämaksulliset palvelut:

• Ulkomaankauppa 10 € + alv/kk
• UKKO Turva 30 € + alv/kk

Miksi minulta on veloitettu palvelumaksu kaksi kertaa?

Suosittelemme ensimmäisenä tarkistamaan, miltä ajanjaksolta kyseiset veloitukset ovat ja myös kuitin numeron. Tämän voit tarkistaa järjestelmän menot-sivulta, josta löydät palvelumaksujen merkinnät ja kuitit. Palvelumaksua klikkaamalla näet tositteen, jossa on eriteltynä ajanjakso, jota maksu koskee.

Joskus on voinut käydä niin, että maksu ei ole mennyt läpi ensimmäisellä yrittämällä (esimerkiksi pankki vaatii vahvaa tunnistautumista automaattiselle maksulle tai maksukortti on vanhentunut) ja tästä johtuen veloitus on tapahtunut myöhempänä ajankohtana ja samassa kuussa on tällöin saatettu veloittaa kaksi palvelumaksua kahdelta eri ajanjaksolta.

Jos maksu on virheellisesti veloitettu kahteen kertaan samalta ajanjaksolta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, sillä kyseessä voi olla tekninen vika, jolloin tietenkin hyvitämme sinulle ylimääräiset veloitukset.